Gaming OGL/2014/4828/675+48 22 953 42 09
PL · PLN
Wonderluck CasinoPEWNOŚĆ W KAŻDEJ GRZE
Zarejestruj sięWypłataWeź bonusCała listaZagrajZaloguj sięDoładuj
ZalogujZarejestruj sięOfertyKody promocyjneMobile
Potrzebujesz wsparcia

Wonderluck Casino: kontakt do wsparcia o każdej porze

Nasza obsługa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu — przez czat na żywo, e-mail i telefon dla graczy z Polski.

Skontaktuj się z nami Licencja OGL/2014/4828/675
Wypłacono dziś
420 847 zł
8 099 Graczy online
Numer OGL/2014/4828/675, audyty GLI i QUINEL, rozstrzyganie sporów przez eCOGRA
Średni czas realizacji 25 minut, miesięczne wypłaty na poziomie 93M zł
Dane chronione standardem bankowym, 11 metod płatności w tym BLIK i Revolut
3 sposoby kontaktu

Wonderluck Casino: czat, e-mail czy telefon

Nie musisz czekać w kolejce, która nie pasuje do Twojej sprawy — kanał dobierzesz w kilka sekund.

Potrzebujesz odpowiedzi teraz
Czat na żywo przyda się, gdy sprawa jest pilna, a odpowiedź chcesz od razu — zwykle odpowiadamy w dwie minuty, przez całą dobę.
Otwórz czat
Napisz do nas
E-mail wybierz, gdy trzeba opisać sprawę szerzej lub dołączyć dokumenty — na adres [email protected] odpowiadamy zwykle w dwie godziny.
Napisz
Chcesz porozmawiać?
Telefon pod +48 22 953 42 09 (czas CET) sprawdza się przy płatnościach i weryfikacji konta — odbieramy zwykle w trzy minuty, dzień i noc.
Zadzwoń
Wsparcie z Polski

Wcześniej obcy numer — teraz polski telefon i polski regulator

Numer kierunkowy i strefa czasowa nie muszą już być zagadką, gdy piszesz z Polski.

Jak się dodzwonić

Telefon w Polsce+48 22 953 42 09
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Nadzór i licencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2014/4828/675

Pomoc w kryzysie

Pomoc w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Zyskaj bezpłatne wsparcie specjalistów

Z problemem hazardowym pomagają niezależne organizacje: Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Działają bezpłatnie i poza Wonderluck Casino, więc możesz zwrócić się do nich w każdej chwili.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi spotkania grupowe, na których osoby z problemem hazardowym dzielą się doświadczeniem i wspierają się nawzajem.

Monar. Oferuje konsultacje i terapię dla osób zmagających się z uzależnieniem od gier oraz pomoc dla ich bliskich.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Pozwala dobrowolnie wpisać się na listę i zablokować sobie udział w grach hazardowych w Polsce.

Czytaj dalej
Skrzynki spraw

Piszesz prosto tam, gdzie załatwią sprawę

Dobrze adresowany e-mail skraca drogę, o której wiesz dopiero po pierwszej odpowiedzi.

Konto

Ogólna obsługa[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Zyskujesz drugą parę oczu

Złóż reklamację i dopilnuj terminu

Przydatne, gdy odpowiedź pomocy nie rozwiązuje sprawy i chcesz iść dalej.

Wonderluck Casino przyjmuje skargę
Opisz sprawę na adres [email protected] i dołącz numer konta, datę zdarzenia oraz zrzut ekranu. Sprawa trafia do ponownego sprawdzenia zamiast zwykłej odpowiedzi.
Niezależne stanowisko na piśmie
Czekaj na pisemne stanowisko przygotowane przez osobę, która nie prowadziła wcześniejszej rozmowy. Odpowiedź zawiera ustalenie stanu faktycznego i propozycję rozwiązania.
Nadal się nie zgadzasz
Poproś w wiadomości o eskalację do kierownika, jeśli nadal nie zgadzasz się z ustaleniami. Kolejna weryfikacja obejmuje całą korespondencję i kończy się decyzją wiążącą dla serwisu.
Skarga do Gaming Control Board
Skieruj sprawę do Gaming Control Board Curaçao, gdy wyczerpiesz drogę u operatora. Do wniosku dołącz numer licencji OGL/2014/4828/675 oraz kopię całej korespondencji z reklamacjami.
Kto prowadzi serwis

Nie anonimowa strona, lecz spółka z licencją

Za serwisem stoi spółka z Curaçao, więc każda sprawa ma konkretny adres i numer licencji.

Spółka

Nazwa prawnaWonderluck Casino N.V.
Numer spółki356987 (Curaçao)
Adres siedzibyDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2014/4828/675

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]
Wszystko jasne w minucie

Sprawdź odpowiedzi na najczęstsze pytania

Po lekturze będziesz wiedzieć, gdzie uderzyć i czego się spodziewać.

rejestracjaCo się dzieje, gdy odpowiedź pomocy mi nie wystarcza?+
Napisz do nas na adres [email protected] i opisz sprawę. Jeśli odpowiedź nie rozwieje wątpliwości, kolejnym krokiem jest złożenie skargi do Gaming Control Board Curaçao. Zawsze odpowiadamy najpierw ze wsparciem kasyna.
rejestracjaCzy mogę uzyskać pomoc w środku nocy w weekend?+
Tak. Wsparcie działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w noce i weekendy. Możesz pisać lub zadzwonić o dowolnej porze według czasu CET.
rejestracjaGdzie sprawdzę, kto wydał licencję temu kasynu?+
Operator posiada licencję Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2014/4828/675. Wonderluck Casino N.V. działa na jej podstawie od 2014 roku. Numer licencji znajdziesz też w stopce strony.
rejestracjaCo się dzieje, gdy podam dane do weryfikacji konta?+
Wystarczy adres e-mail powiązany z kontem oraz krótki opis sprawy. Nigdy nie prosimy o hasło, więc nie podawaj go w wiadomości. To pozwala nam szybko odnaleźć Twoje konto.
rejestracjaCzy muszę prosić o kopię moich danych osobowych?+
Napisz na adres [email protected] i poproś o kopię lub usunięcie swoich danych. Zajmiemy się wnioskiem zgodnie z przepisami o ochronie danych. Nie musisz podawać hasła, by go złożyć.
Czekasz na odpowiedź

Ile czeka się na odpowiedź?

Pomoc działa non stop, a typowe czasy odpowiedzi rosną wraz z kolejnością kanałów.

Czat

Czat na żywo24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź na czacie2 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail2 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 953 42 09
Czas oczekiwania na telefonie3 minuty

Zbierz szczegóły i skróć wymianę

Przygotuj poniższe elementy, aby pierwsza odpowiedź była już konkretna.

  • Adres e-mail przypisany do konta
  • Numer i data transakcji
  • Zrzut ekranu błędu
  • Nazwa metody płatności
  • Krótki opis zdarzenia z godziną

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując, akceptujesz naszą politykę cookie.