Cztery kroki do potwierdzenia

Wonderluck Casino daje ci wypłatę bez zbędnego czekania

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy, a odpowiedź zwykle wraca w 24 godziny.

Zweryfikuj konto teraz

Numer OGL/2014/4828/675, audyty GLI i QUINEL, rozstrzyganie sporów przez eCOGRA

Wszystko w skrócie

Twoja weryfikacja w jednym miejscu

Ten blok odpowiada na najczęstsze pytania, zanim wyślesz pierwszy skan.

Kto sprawdza

Wonderluck Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/4828/675

Czas sprawdzenia

24 godziny

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i skany

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Za pierwszym razem

Przygotuj skany i wyślij je w spokoju

Ten blok usuwa najczęstszą obawę: że konto utknie z powodu nieostrego zdjęcia.

Lista trzech pozycji

Otwierasz w panelu konta sekcję z dokumentami i sprawdzasz, czy na liście są trzy pozycje: dowód, adres i karta. Nic nie wysyłasz, dopóki nie wiesz, czego brakuje.

Widoczne wszystkie rogi?

Do pierwszego pliku wybierasz dowód osobisty i fotografujesz go w całości, przy dziennym świetle. Pilnuj, by żaden róg nie był ucięty ani zasłonięty palcem.

Czytelne potwierdzenie adresu

Drugi plik to potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widać imię, nazwisko i pełny adres. Nazwisko musi brzmieć dokładnie tak jak w danych konta.

Ile czekać na odpowiedź?

Po wysyłce zespół weryfikacji sprawdza komplet w 24 godziny. Gdyby czegoś brakowało, dostaniesz wiadomość z konkretną wskazówką, co poprawić.

Chwila przed skanem

Nie komplet podejrzeń, lecz komplet dokumentów

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, jaki plik wysłać i co musi na nim być widoczne.

Dowód osobisty

Co potwierdzaImię, nazwisko i datę urodzenia

Co musi być widoczneCała karta, oba rogi, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania gracza

Co musi być widoczneImię, nazwisko i pełny adres, świeża data

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do ciebie

Co musi być widocznePierwsze i ostatnie cyfry, zasłonięty kod CVV

Zamknięta weryfikacja bez kolejnych wysyłek

Popraw dane w profilu konta. Dane z dokumentu nie zgadzają się z profilem, więc zdjęcie wraca bez akceptacji, zanim ktokolwiek dotknie wypłaty. Popraw imię, nazwisko i adres w profilu konta Zgłoś rozbieżność przez [email protected]

Czy mogę przyciąć zdjęcie dowodu? Każda ingerencja w plik unieważnia dokument w oczach osoby sprawdzającej, bo nie da się potwierdzić jego autentyczności. Wyślij oryginalne zdjęcie bez kadrowania Nie zakrywaj żadnego fragmentu dokumentu

Czy cała karta musi być widoczna? Nierówne światło i ucięta krawędź zasłaniają numer albo zdjęcie, a wtedy dokument nie przechodzi kontroli. Ułóż dokument na płaskim, jasnym podłożu Zrób zdjęcie z góry, cała karta w kadrze

Spokojna odpowiedź o źródle pieniędzy

Licencja OGL/2014/4828/675 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje Wonderluck Casino N.V. do sprawdzania źródła pieniędzy. To standardowa kontrola przeciw praniu pieniędzy, prowadzona przy wielu kontach, a nie zarzut wobec Ciebie.

Zwykle wystarczy jeden z dokumentów poniżej, zależnie od Twojej sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
faktura lub umowa zlecenia
potwierdzenie sprzedaży majątku

Kiedy pada prośba

Cztery momenty, w których prosimy o dokumenty

Zobaczysz, w których czterech momentach kasyno prosi o dokumenty i czego wtedy potrzebuje.

Czy dane z profilu się zgadzają?

Gdy imię, nazwisko lub adres z profilu różnią się od dowodu, prosimy o dokument tożsamości i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Wyższy limit po sprawdzeniu

Podniesienie limitu depozytów wymaga sprawdzenia, czy zmiana nadal odpowiada Twoim możliwościom finansowym, więc wracamy do dokumentów.

Nowa metoda, nowe sprawdzenie

Dodanie nowej metody płatności, jak Skrill czy Revolut, uruchamia kontrolę来源 źródła środków, by dopasować ją do Twoich dochodów.

Wypłata gotowa po kontroli

Licencja wymaga zamkniętej weryfikacji najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc prosimy o komplet dokumentów zanim przelew wyjdzie.

Siedem pytań i odpowiedzi

Najczęstsze pytania o sprawdzanie konta

Zajrzyj tutaj w chwili, gdy weryfikacja budzi wątpliwości albo wstrzymuje Twoją wypłatę.

Dlaczego kasyno pyta mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

Takie pytanie wynika z obowiązku licencyjnego wobec przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a nie z podejrzeń wobec Ciebie. Chcemy wiedzieć, skąd pochodzą środki wpłacane na konto, i prosimy o krótkie wyjaśnienie. Traktuj to jak zwykłą formalność, którą przechodzi każdy gracz.

Co robić, jeśli mój dokument został odrzucony?+

Przy odrzuceniu zwykle chodzi o jakość zdjęcia albo niezgodność danych, więc wystarczy powtórzyć zgłoszenie. Zrób nowe zdjęcie w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów, i sprawdź, czy imię i nazwisko są identyczne jak na koncie. Gdy nie wiesz, co poprawić, napisz na [email protected] i opisz sytuację.

A jeśli zmieniłem nazwisko po rejestracji?+

W takiej sytuacji wyślij dokument potwierdzający zmianę, na przykład nowy dowód osobisty z aktualnymi danymi. Dołącz też krótkie wyjaśnienie, kiedy nastąpiła zmiana, żeby zespół weryfikacji mógł powiązać stare i nowe dane. Po aktualizacji profilu dalsze wypłaty przebiegają już bez przeszkód.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo wymaga tego nasza licencja, i wtedy konto musi być potwierdzone. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Dzięki temu pieniądze nie czekają później na dodatkowe sprawdzenie.

Kto wydał licencję Wonderluck Casino i pod jakim numerem?+

Działamy na podstawie licencji OGL/2014/4828/675 przyznanej przez Gaming Control Board Curaçao. Operatorem jest Wonderluck Casino N.V. z siedzibą przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad. Ten nadzór zobowiązuje nas do sprawdzania tożsamości graczy.

Ile trwa sprawdzanie przesłanych dokumentów?+

Zwykle zamykamy sprawdzenie w ciągu 24 godzin od otrzymania kompletu dokumentów. Jeśli zdjęcia są wyraźne i dane się zgadzają, odpowiedź przychodzi szybciej. W rzadkich przypadkach poprosimy o dodatkowe zdjęcie i wtedy termin liczymy od nowa.

Czy mogę przesłać dokumenty ze zdjęciami z telefonu?+

Tak, zdjęcia wykonane telefonem są w pełni akceptowane, o ile cały dokument jest widoczny. Postaw dowód na płaskiej powierzchni, unikaj lampy błyskowej i cienia od ręki, a plik wyślij w formacie, który otwiera się bez problemu. Kopia karty płatnicza też może być zdjęciem, ale zasłoń jej numer poza czterema ostatnimi cyframi.